Ciao Esploratrice, oggi iniziamo una serie di articoli dedicati alla ricerca clienti e ad una strategia di marketing consapevole e orientata alla relazione (che adorerai, promesso).
Una delle strategie migliori per garantirsi clienti online è quella di essere genuinamente attivi su facebook, nei gruppi e in qualsiasi altro luogo virtuale che questo social presenta.
Ma, che cosa vuol dire essere attivi? Significa dimostrarsi attenti alle richieste delle altre persone, dimostrare cuore e integrità, promuoversi senza promuoversi, aiutare senza nulla chiedere in cambio. Significa darsi da fare per rispondere alle domande postate da altri, fornire contenuti interessanti, fare le domande giuste a chi ha un momento di smarrimento e dubbio.
Fin qui tutto chiaro dirai, ma come mai anche chi si dimostra disponibile, sempre attenta agli altri e molto preparata non attira i clienti giusti? Perché non converte queste conversazioni virtuali in relazioni che portano a lavorare insieme?
Perché spesso e volentieri si sbaglia il target di riferimento! Più spesso che non, facciamo parte di gruppi facebook o communities online in cui gli altri membri non sono nostri potenziali clienti, ma sono nostri pari! E a meno che non abbiano un bel po’ di caratteristiche in comune con i nostri clienti ideali, è difficile che vengano magicamente trasformati in tali.
Se sono una nutrizionista o una naturopata e sono in un gruppo di nutrizioniste o naturopate, potranno mai rivolgersi a me anche se mi dimostro disponibile e attiva nel creare genuine relazioni? Purtroppo no. Ma se mi occupo di marketing, mindset e comunicazione, molto probabilmente potranno avere bisogno dei miei servizi.
Quindi mi stai dicendo che devo andare in gruppi in cui teoricamente non c’entro nulla? Non esattamente. Il segreto è entrare in gruppi in cui puoi trovare il tuo cliente ideale (quello che per caratteristiche demografiche e visione della vita coincide perfettamente col tuo cliente dei sogni al 1000 per 1000). Ma siccome non è detto che esistano tali gruppi, non puoi limitarti a questo. Il gruppo dei tuoi clienti ideali, ma di quelli che più ideali non si può, paradossalmente sarà il tuo gruppo, quello che ti sei creata con le persone che ti seguono e trovano utile ciò che hai da dire.
Il trucco: prova a spezzettare le caratteristiche del tuo cliente ideale e vedere se, oltre a quelle che deve avere “per forza” ne può avere altre in percentuale più bassa. Mi spiego meglio: se sei una diet coach e aiuti le donne nel post gravidanza a perdere peso, potrai certamente cercare gruppi di mamme e neomamme in cui essere di aiuto e a cui proporre (senza autopromuoverti) il tuo lavoro. Ma di sicuro potrai essere d’aiuto anche in un gruppo di formazione di stampo montessoriano o steineriano in cui ci sono mamme con bimbi fino a 4 anni o più. O ancora, potrai essere attiva e di grande aiuto in un gruppo dedicato al business, alla crescita personale, o ai viaggi, non per forza viaggi per famiglie, perché puoi star sicura che anche in quel gruppo ci saranno delle neomamme che potranno beneficiare del tuo supporto. Più affine è alla tua competenza e più frequentemente ci saranno discussioni in cui potrai essere genuinamente di aiuto, ma non sottovalutare il potere di creare una relazione di un gruppo che apparentemente non accoglie il tuo target. Il fatto che non sia dedicato specificamente al tuo target, non vuol dire che non lo contenga.
La cosa importante è sperimentare, non esagerare nel mettersi in luce, ma essere onestamente di aiuto senza nulla pretendere. E non cercare di conquistare il cuore dei nostri pari perché loro sono pari, non sono nostri clienti.
Se vuoi saperne di più di come essere di servizio sui social e di come trovare clienti online, scrivimi a info@federicalotti.life e sarò felice di aiutarti!
